Shipping policy
Conditions et délai de livraison :
Golden Souls s'engage à expédier les commandes dans les meilleurs délais afin de garantir une satisfaction optimale à ses clients. Les commandes passées sur notre site sont traitées et expédiées via La Poste lettre verte avec suivi dans un délai maximal de 48H (ouvré ), après confirmation de la commande et validation du paiement.
Les frais de livraison sont offert pour toutes les commandes effectuées sur notre site, uniquement en France métropolitaine. Pour les livraisons en dehors de la France, des frais de port s'appliquent, dont le montant varie en fonction du poids. Le tarif exact sera indiqué lors de la validation de votre commande.
Une fois la commande expédiée , un numéro de suivi sera fourni au client, ce numéro permettra de suivre le colis sur le site La Poste jusqu'à la livraison finale.
Une fois expédiées, les commandes sont livrées à l'adresse indiquée par le client lors de sa commande. Les délais de livraison sont généralement de 3 jours en France métropolitaine, et de 4 à 5 jours pour l'Union Européenne.
Ces délais sont donnés à titre indicatif. Golden Souls ne peut être tenu responsable des retards de livraison causés par des circonstances indépendantes de sa volonté ou par des cas de forces majeures.
Transfert de responsabilité :
La responsabilité des produits est transférée au client dés l'expédition de la commande via La Poste lettre verte avec suivi. Une fois le colis pris en charge par La Poste, le vendeur ne saurait être tenu responsable des éventuels retards, pertes ou dommages survenus pendant le transport.
Le client dispose d'un numéro de suivi pour suivre l'acheminement de son colis. En cas de perte ou de dommage pendant le transport, le client doit contacter directement La Poste pour ouvrir une réclamation.